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12306火車票網上訂票指南

12306網上訂票網址

12306網上訂票官方網站:www.12306.cn

1、由于網站域名沒有使用泛解析,故您輸入12306.cn是打不開網站的(需要完整輸入www.12306.cn);

2、請注意鑒別:像www.12306.com、www.12306.net、www.12306.com.cn、www.12306.co等均為假冒或非官方網絡售票地址。
已全部實現網絡售票的列車:網站辦理車次以"C"、"D"、"G"、"Z"和"T"開頭以及K等開頭的旅客列車售票業務。

12306網上訂票官方網站

12306網上訂票流程

12306網上訂票準備材料:

1、乘車人有效證件(身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照);

2、常用電子郵箱及使用中的手機號碼;

3、已開通網上銀行的銀行卡以及網盾。

12306網上訂票溫馨提示:
由于網絡購票涉及在線交易,為了安全官網需要安裝在線數字根證書才可順暢購票。下載地址在網站首頁最新動態頭條藍色條目處。

 
●根證書一般在第一次登錄時會有安裝提醒,下載地址在網站首頁最新動態頭條藍色條目處,按照提示安裝即可……[詳細圖解] ●購票人購票前,必須注冊為網站用戶。注冊時必須填寫的項:用戶名、密碼、真實姓名、證件類型和證件號碼、手機號和電子郵件……[詳細圖解] ●點擊“車票查詢”項,輸入出發地、目的地、出行日期后,“出發車次”會出現多個選擇。選擇車次后進入“預訂”頁面……[詳細圖解]
●確認訂單后,點擊“網上支付”,可選擇使用中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、招商銀行、中國銀聯,或中鐵銀通卡,進行網上支付……[詳細圖解] ●系統顯示購票成功后,旅客的手機將收到鐵路客服中心的通知,包括所購車票的時間、車次、車廂和座位號。郵箱中也有一份詳細訂票信息……[詳細圖解] ●使用身份證購買的電子客票,可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續……[詳細圖解]
 

12306網上訂票取票流程

●1網站上購票時登記的是二代居民身份證的,持證到車站售票窗口、安裝有二代證識讀設備的代售點窗口和自動售(取)票機換取普通車票。
●網站上購票時登記的是非二代居民身份證的,可以持證和訂單號到任意車站售票窗口換取普通車票。
●學生票:須憑身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證(均為原件)到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點換取普通車票。
●傷殘軍人(警察)優待票:身份證件和殘疾軍人證、傷殘人民警察證(均為原件)和訂單號碼到車站售票窗口換取普通車票。
特別提醒:使用二代居民身份證網購高鐵、京津城際火車票的旅客,無需兌換紙質車票,可直接刷身份證進出站,并在車上“刷證”驗票可進站乘車。對于通過其他三種有效身份證件購票的旅客,須在開車前憑有效身份證件原件和網絡系統提供的訂單號碼,到車站售票窗口換取紙質車票,憑紙質車票進站乘車。
春運鐵路電子客票如何換取紙質車票

12306網上訂票改簽退票

1.辦理地址:網站或車站售票窗口
2.改簽、退票不晚于開車前2小時;已換取紙質車票,只能在車站辦理改簽、退票

3.改簽后新票票價高于原票補收差額時,網上支付新票全額票款,原票款按發卡銀行規定退回原銀行卡。
4.退票費報銷持有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站退票窗口索取
12306網上訂票火車票如何退票
12306網上訂票怎么改簽
 

 

東莞火車票訂票其他方式

方式一:售票窗口和代售點購票

火車站售票窗口購票和市內火車票代售點購票,這是一直以來火車票購買的主要途徑,也是最傳統的購買方式。
相關查看:東莞火車票代售點大全

 

方式二:撥打訂票熱線電話購票

在2012春運期間,旅客購票除了通過上述傳統的購票方式,還可以根據自己要出發車站所屬的鐵路局,撥打訂票熱線電話進行電話訂購火車票,具體的各鐵路局的電話訂票需要自己到各鐵路局官網上查詢,深圳火車票訂票熱線: 95105105

 

方式三:二手票務交易平臺購票

在二手票務交易平臺來碰碰運氣,也是個不錯的方法,但是這種方式有一個很大的缺點,容易碰到黃牛黨,并且容易買到假票,需要買票者有充分的防騙意識和一雙“火眼金睛。

方式四:車票退票窗口多問多看

如果你沒有買到票,又很著急。那么建議你到退票窗口多看看,多問問,說不定能買到你需要的票,但是,要記住,票價一定不能加,否則容易被視為”黃牛黨“

12306網上訂票常見問題匯總

常見問題一:非微軟IE瀏覽器無法網購火車票

鐵道部12306網站是基于IE標準制作,目前僅支持IE6及以上版本瀏覽器。非IE內核瀏覽器尚不能在該網站上進行網購火車票。如使用非IE內核的Firefox火狐瀏覽器、谷歌Chrome瀏覽器和Opera瀏覽器登錄網站購票,均無法完成網購。 [詳細]

 

常見問題二:網上訂火車票身份證頻遭搶注

最近有乘客反映,在登錄www.12306.cn網上購票時,發現自己的身份證號已被注冊過,導致注冊不成功和無法購票。12306客服稱,此現象可能是個人信息泄露被人惡意搶注,并提供了兩種辦法供參考。[詳細]

 

常見問題三:網上買火車票,當心被“釣魚”

火車票釣魚網站主要分為兩類:一類直接假冒“中國鐵路客戶服務中心”,用仿真頁面吸引消費者上鉤;另一類則謊稱自己是“某某票務中心”,以“代售服務”的名義騙錢,要求購票者向其個人銀行賬戶匯款。 [詳細]   更多12306網上常見問題

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